Kargo Bilgileri

Cetrose olarak siparişlerinizi en hızlı ve güvenli şekilde ulaştırmak için çalışıyoruz. Kargo süreçlerimiz hakkında detaylı bilgiyi aşağıda bulabilirsiniz.

1. Kargo Ücreti

500 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsiz!

500 TL altı siparişlerde kargo ücreti 29,90 TL'dir.

2. Teslimat Süresi

  • İstanbul içi: 1-2 iş günü
  • Büyükşehirler: 2-3 iş günü
  • Diğer iller: 3-5 iş günü

* Teslimat süreleri tahmini olup, kargo firmasının yoğunluğuna göre değişiklik gösterebilir. Kampanya dönemlerinde teslimat süreleri uzayabilir.

3. Kargo Firması

Siparişleriniz Türkiye genelinde anlaşmalı kargo firmalarımız aracılığıyla gönderilmektedir. Kargonuz teslim edilmek üzere yola çıktığında size SMS ve e-posta ile takip numarası iletilecektir.

4. Paketleme

Tüm ürünlerimiz özenle paketlenir. Cilt bakım ürünlerinin güvenli bir şekilde ulaşması için:

  • Her ürün balonlu ambalaj ile sarılır
  • Özel tasarım Cetrose kutuları kullanılır
  • Kırılacak ürünler için ekstra koruma sağlanır

5. Teslimat Bilgileri

  • Siparişler sadece Türkiye adreslerine teslim edilmektedir.
  • Teslimat, belirttiğiniz adrese yapılır. Adres bilgilerinizin eksiksiz ve doğru olduğundan emin olunuz.
  • Kargo firması teslimat sırasında sizi bulamazsa, size ulaşmaya çalışacak ve şubeye bırakacaktır.
  • Kapıda ödeme seçeneği mevcuttur.

6. Hasarlı Kargo

Kargonuz hasarlı ulaştıysa, teslimat anında kargo görevlisi huzurunda tutanak tutturmanızı öneririz. Hasarlı ürün için 3 gün içinde bizimle iletişime geçerek değişim veya iade talep edebilirsiniz.

7. İletişim

Kargo ve teslimat hakkında sorularınız için: